আপনার গোপনীয়তা আমাদের অগ্রাধিকার

০ ভূমিকা

jetx ("আমরা", "আমাদের" বা "প্ল্যাটফর্ম") বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য একটি বিশ্বস্ত অনলাইন ক্যাসিনো ও বেটিং প্ল্যাটফর্ম পরিচালনা করে। এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") আপনাকে জানাবে যে আমরা কীভাবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি, সেই তথ্য কোন উদ্দেশ্যে ব্যবহার করি এবং আপনার গোপনীয়তা রক্ষায় কী ব্যবস্থা গ্রহণ করি।

আমাদের ওয়েবসাইট jetx.mom-এ প্রবেশ করে বা অ্যাকাউন্ট তৈরি করে আপনি এই নীতির সমস্ত শর্তে সম্মতি প্রদান করছেন বলে গণ্য করা হবে। আপনি যদি এই নীতির কোনো অংশের সাথে দ্বিমত পোষণ করেন, তাহলে অনুগ্রহ করে আমাদের পরিষেবা ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন এবং আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন।

১ আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি

jetx-এ সঠিক পরিষেবা প্রদান এবং নিরাপদ পরিবেশ বজায় রাখতে আমরা নিম্নলিখিত ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি:

১.১ সরাসরি আপনার কাছ থেকে সংগৃহীত তথ্য

• পরিচয়মূলক তথ্য: পূর্ণ নাম, জন্মতারিখ এবং লিঙ্গ।
• যোগাযোগের তথ্য: ইমেইল ঠিকানা এবং মোবাইল ফোন নম্বর।
• অ্যাকাউন্ট তথ্য: ব্যবহারকারীর নাম (username) এবং এনক্রিপ্টেড পাসওয়ার্ড।
• আর্থিক তথ্য: মোবাইল ব্যাংকিং অ্যাকাউন্ট নম্বর (bKash, Nagad, Rocket, Upay), লেনদেনের ইতিহাস এবং জমা-উত্তোলনের বিবরণ।
• পরিচয় যাচাইয়ের তথ্য: পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের কপি (যেখানে প্রযোজ্য)।

১.২ স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

• ডিভাইস তথ্য: আইপি ঠিকানা, ব্রাউজারের ধরন ও সংস্করণ, অপারেটিং সিস্টেম।
• ব্যবহারের তথ্য: পরিদর্শন করা পৃষ্ঠা, গেম খেলার ইতিহাস, সেশনের সময়কাল।
• কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি: কুকি, ওয়েব বিকন এবং অনুরূপ প্রযুক্তির মাধ্যমে সংগৃহীত ডেটা।
• লোকেশন তথ্য: আইপি ঠিকানার ভিত্তিতে আনুমানিক ভৌগোলিক অবস্থান।

১.৩ তৃতীয় পক্ষের কাছ থেকে প্রাপ্ত তথ্য

পরিচয় যাচাই এবং জালিয়াতি প্রতিরোধের উদ্দেশ্যে আমরা কখনও কখনও বিশ্বস্ত তৃতীয় পক্ষের পরিষেবা প্রদানকারীর কাছ থেকে আপনার সম্পর্কে তথ্য যাচাই করতে পারি। তবে এ ক্ষেত্রে সংগৃহীত তথ্য কেবলমাত্র নিরাপত্তা ও আইন মেনে চলার উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়।

৩ তথ্য শেয়ারিং ও প্রকাশ

jetx আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনও বিক্রি করে না বা অননুমোদিতভাবে তৃতীয় পক্ষের সাথে ভাগ করে না। তবে নিচে উল্লিখিত পরিস্থিতিতে আমাদের তথ্য শেয়ার করার প্রয়োজন হতে পারে:

৩.১ পরিষেবা প্রদানকারী অংশীদার

পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ, পরিচয় যাচাইকরণ, প্রযুক্তি পরিকাঠামো এবং গ্রাহক সহায়তার জন্য আমরা বিশ্বস্ত তৃতীয় পক্ষের পরিষেবা প্রদানকারীদের সাথে কাজ করি। এই অংশীদাররা কেবলমাত্র আমাদের নির্দেশিত উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য প্রক্রিয়া করতে পারবে এবং তারা একই গোপনীয়তা মান মেনে চলতে বাধ্য।

৩.২ আইনগত বাধ্যবাধকতা

আদালতের আদেশ, সরকারি তদন্ত বা আইন প্রয়োগকারী সংস্থার বৈধ অনুরোধের ক্ষেত্রে আমরা প্রযোজ্য আইন মেনে তথ্য প্রদান করতে বাধ্য হতে পারি।

৩.৩ ব্যবসায়িক হস্তান্তর

কোম্পানির একীভূতকরণ, অধিগ্রহণ বা সম্পদ হস্তান্তরের ক্ষেত্রে আপনার তথ্য নতুন সত্তার কাছে স্থানান্তরিত হতে পারে। এ ধরনের পরিবর্তন হলে আমরা আপনাকে পূর্বে অবহিত করব।

৫ তথ্য সুরক্ষা ব্যবস্থা

jetx আপনার তথ্যের নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে শিল্পের সর্বোচ্চ মান অনুসরণ করে। আমাদের নিরাপত্তা কাঠামোয় অন্তর্ভুক্ত রয়েছে:

• SSL এনক্রিপশন: সমস্ত তথ্য স্থানান্তর SSL/TLS প্রযুক্তির মাধ্যমে এনক্রিপ্ট করা হয়।
• ডেটা এনক্রিপশন: সংরক্ষিত সংবেদনশীল তথ্য (যেমন পাসওয়ার্ড ও আর্থিক তথ্য) শক্তিশালী এনক্রিপশন অ্যালগরিদম ব্যবহার করে সুরক্ষিত।
• অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ: আপনার তথ্যে প্রবেশাধিকার কেবলমাত্র অনুমোদিত কর্মীদের মধ্যে সীমাবদ্ধ এবং তাদের ভূমিকা অনুযায়ী নিয়ন্ত্রিত।
• নিরাপত্তা নিরীক্ষা: নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষা-নিরীক্ষা ও দুর্বলতা মূল্যায়ন পরিচালিত হয়।
• ফায়ারওয়াল ও অনুপ্রবেশ শনাক্তকরণ: উন্নত ফায়ারওয়াল এবং রিয়েল-টাইম অনুপ্রবেশ শনাক্তকরণ ব্যবস্থা সক্রিয়।
• ডেটা ব্যাকআপ: গুরুত্বপূর্ণ তথ্য নিয়মিত নিরাপদ ব্যাকআপে সংরক্ষণ করা হয়।

৭ আপনার অধিকার

jetx প্ল্যাটফর্মের ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সম্পর্কে নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে:

৭.১ প্রবেশাধিকার ও তথ্য প্রাপ্তির অধিকার

আমরা আপনার সম্পর্কে কোন তথ্য সংরক্ষণ করছি তা জানার অধিকার আপনার রয়েছে। আপনি লিখিত অনুরোধের মাধ্যমে এই তথ্যের একটি কপি পেতে পারেন।

৭.২ সংশোধনের অধিকার

আপনার অ্যাকাউন্টে সংরক্ষিত কোনো তথ্য ভুল বা অসম্পূর্ণ থাকলে তা সংশোধন করার অনুরোধ জানাতে পারেন। সাধারণ তথ্য (যেমন ইমেইল ঠিকানা) আপনি নিজেই অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে আপডেট করতে পারবেন।

৭.৩ মুছে ফেলার অধিকার

নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনি আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে দেওয়ার অনুরোধ করতে পারেন। তবে আইনি বাধ্যবাধকতা, নিরাপত্তাজনিত বা চুক্তিগত কারণে কিছু তথ্য বাধ্যতামূলকভাবে সংরক্ষণ করতে হতে পারে।

৭.৪ প্রক্রিয়াকরণে আপত্তির অধিকার

বিপণনমূলক যোগাযোগের জন্য আপনার তথ্য ব্যবহারে আপত্তি জানাতে পারেন। যেকোনো মার্কেটিং ইমেইলের নিচে থাকা আনসাবস্ক্রাইব লিঙ্ক বা সরাসরি আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগের মাধ্যমে এটি করা সম্ভব।

৭.৫ অধিকার প্রয়োগের পদ্ধতি

উপরের যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা সাধারণত ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে আপনার অনুরোধ প্রক্রিয়া করব। পরিচয় যাচাইকরণের জন্য আমাদের অতিরিক্ত তথ্য চাওয়ার প্রয়োজন হতে পারে।

৯ তৃতীয় পক্ষের লিঙ্ক ও পরিষেবা

আমাদের প্ল্যাটফর্মে গেম প্রদানকারী (যেমন Pragmatic Play, Evolution Gaming, Spribe, JILI, PG Soft ইত্যাদি) এবং পেমেন্ট প্রদানকারীদের পরিষেবা সংযুক্ত থাকতে পারে। এই তৃতীয় পক্ষের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি রয়েছে এবং তারা স্বাধীনভাবে পরিচালিত হয়।

jetx এই তৃতীয় পক্ষের গোপনীয়তা চর্চার জন্য দায়ী নয়। আমরা সুপারিশ করি যে আপনি তাদের গোপনীয়তা নীতিগুলো পড়ে দেখুন। তবে আমাদের প্ল্যাটফর্মে যেসব তৃতীয় পক্ষের পরিষেবা যুক্ত রয়েছে, তাদের সাথে আমাদের চুক্তিতে আপনার তথ্য সুরক্ষার বিধান অন্তর্ভুক্ত থাকে।